Giriş
HastaDosyası ("biz", "bizim" veya "şirket") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, hastadosyasi.com.tr web sitesini ve HastaDosyası klinik yönetim yazılımını
kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Klinik Bilgileri: Klinik adı, adresi, vergi numarası
- Hasta Verileri: Klinikler tarafından sisteme girilen hasta bilgileri
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri
- Kullanım Verileri: Sistem kullanım istatistikleri, giriş kayıtları
- Çerezler: Oturum yönetimi ve tercih bilgileri
Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
- Hizmetlerimizi sağlamak ve sürdürmek
- Kullanıcı hesaplarını yönetmek
- Müşteri desteği sunmak
- Yazılımı geliştirmek ve iyileştirmek
- Güvenliği sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Fatura ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
- Hizmet duyuruları ve güncellemeler göndermek
Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini alıyoruz:
- SSL/TLS Şifreleme: Tüm veri aktarımları şifreli olarak yapılır
- Veri Şifreleme: Hassas veriler veritabanında şifreli saklanır
- Erişim Kontrolü: Rol bazlı yetkilendirme sistemi
- Güvenlik Duvarı: Sunucu düzeyinde güvenlik önlemleri
- Düzenli Yedekleme: Günlük otomatik yedekleme
- Fiziksel Güvenlik: Türkiye'deki güvenli veri merkezlerinde barındırma
Verilerin Paylaşımı
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Ancak aşağıdaki durumlar istisnadır:
- Hizmet Sağlayıcılar: Sunucu altyapısı, e-posta servisi gibi teknik hizmetler
- Yasal Gereklilik: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde
- İzniniz: Açık onayınız doğrultusunda
Klinikler tarafından girilen hasta verileri, yalnızca ilgili kliniğin erişimine açıktır ve
kesinlikle üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Çerez Politikası
Web sitemizde aşağıdaki çerezleri kullanıyoruz:
- Zorunlu Çerezler: Oturum yönetimi ve güvenlik için gerekli
- Tercih Çerezleri: Dil ve görünüm tercihlerinizi hatırlamak için
- Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz etmek için
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda
bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, hizmet sağladığımız süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz gereği
belirlenen sürelerde saklanır. Hesabınızı kapattığınızda, verileriniz yasal saklama
süreleri sona erdikten sonra güvenli bir şekilde silinir. Sağlık verileri için
yasal saklama süresi 20 yıldır.
Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler
olduğunda sizi e-posta veya sistem içi bildirim ile bilgilendireceğiz.
Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya KVKK kapsamındaki talepleriniz için
bizimle iletişime geçebilirsiniz: